Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Datos de registro (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información profesional (cédula profesional, especialidad)
• Datos de facturación
• Información de pacientes que usted ingresa al sistema

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar pagos y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar recordatorios SMS a sus pacientes (con su autorización)
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos de Pacientes

Entendemos la sensibilidad de la información médica. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de sus pacientes, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS en tránsito
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Acceso restringido basado en roles
• Respaldos automáticos diarios
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal o la de sus pacientes con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios esenciales (hosting, pagos, SMS)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con su consentimiento explícito

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cancelar, los datos se mantienen disponibles por 30 días para exportación. Los expedientes clínicos se conservan según lo establecido en la NOM-004-SSA3-2012 (mínimo 5 años).

6. Sus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a: privacidad@medisystem.mx

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos en: privacidad@medisystem.mx